Representantes do SintsprevMA se reuniram com a gerente estadual da GEAP, Suzana Lima, no último dia 15 de janeiro, para tratar de diversos assuntos de interesse dos filiados.
Judicialização de débitos
Inicialmente, foi discutida a questão da judicialização de dívidas. A GEAP informou que:
Débitos com até 90 dias permanecem sob responsabilidade da própria GEAP. O usuário deve entrar em contato pelos seguintes canais:
o Central de Atendimento: 0800 150 0095
o WhatsApp: (31) 3614-0097
o Chamada de voz: (27) 4042-1931 ou (27) 3207-1713
Débitos a partir de 91 dias são encaminhados ao escritório de advocacia especializado Aldrigues Candido, que pode ser contatado por meio de:
o Telefone fixo: (61) 3352-5782
o WhatsApp: (61) 99301-9232 / (61) 99616-9232
o E-mail: juridicogeap@aldriguescandido.adv.br
Parentesco e agregados
Outro ponto abordado foi à questão de parentesco e agregados. A gerente informou que a GEAP deve seguir, obrigatoriamente, as diretrizes estabelecidas pelo Convênio Único, não havendo possibilidade de flexibilização quanto a essas regras no momento.
Suspensão de atendimento de prestadores credenciados
Sobre a suspensão de atendimento de operadores credenciados, foi esclarecido que, a cada 10 anos, ocorre a recontratualização dos prestadores. Nesse processo, clínicas e médicos precisam atualizar toda a documentação exigida, caso a documentação não esteja regular, a recontratualização não é efetivada. Suzana Lima informou que: O único caso ocorrido por esse motivo foi o do Hospital Português, que seguirá atendendo normalmente até o dia 16/02/2026, depois será descontinuado o atendimento. Em relação ao Hospital São Domingos, a suspensão ocorrida em dezembro de 2025 se deu por questões de faturamento. Apesar de ainda existirem pendências, após reunião entre a GEAP e o hospital, os atendimentos foram retomados. Quanto ao Grupo Rede D’Or (UDI), foi comunicado à GEAP que o grupo encerraria suas operações no Rio de Janeiro e no Maranhão. No entanto, há expectativa de novas tratativas para possível retorno dos atendimentos.
Contrato de reciprocidade com a CASSI
Foi informado ainda que a GEAP mantém um contrato de reciprocidade com a CASSI no interior do Maranhão. Dessa forma, nos municípios onde não houver prestadores credenciados da GEAP, mas houver da CASSI, o usuário poderá ser atendido normalmente.
Em caso de dúvidas, os filiados devem entrar em contato com os canais oficiais da GEAP:
• Central de Atendimento: 0800 150 0095
• WhatsApp: (31) 3614-0097
• Chamada de voz: (27) 4042-1931 ou (27) 3207-1713
Por fim, a GEAP reforça a importância de baixar o aplicativo da GEAP, que é de fácil manuseio e permite ao usuário acessar diversos serviços e informações, tornando o atendimento mais ágil e eficiente.